organisation apprenante (Organizational Learning)

Le concept d’organisation apprenante désigne une organisation en capacité de :
• faire face à l’imprévu ;
• faire de cet imprévu une opportunité d’apprentissage, tant individuel que collectif ;
• ajuster son fonctionnement et ses procédures en apprenant elle même de l’imprévu, selon une logique d’évolution continue.
En somme c’est une organisation qui capitalise ses expériences pour apprendre et tirer les bénéfices des compétences qu’elle acquiert